【mava】web3コミュニティに特化したカスタマーサポートツール / DiscordやTelegraphを横断した対応・AIによる自動回答・オンチェーン履歴を表示する機能など
「mava」は、web3コミュニティに特化したカスタマーサポートツールです。Discord、Telegraph、Webサイトなど、複数チャネルからの問い合わせを一括で管理し、ステータス管理、返信、分析が可能です。
おはようございます。
web3リサーチャーの三井です。
今日は「mava」についてリサーチしました。
«目次»
1、mavaとは？
- 機能
- 価格
- 展望
2、コミュニティ運営の労力を最小化
mavaとは？
「mava」は、web3コミュニティに特化したカスタマーサポートツールです。Discord、Telegraph、Webサイトなど、複数チャネルからの問い合わせを一括で管理し、ステータス管理、返信、分析が可能です。
Web2.0におけるカスタマーサポートプロダクトは多数存在しますが、それのweb3バージョンです。また、既存のweb3コミュニティはDiscordチャンネルで問い合わせ対応をしていたり、チケットツールを導入していますが、それらの返答は大変であり、各プラットフォームでの返信に気づくことができない場合があります。
mavaではそれらの問題を解決します。